Política de devoluciones
Última actualización: junio de 2026
Si tu dispositivo Chapintap llega con un defecto de fábrica, lo reponemos o te devolvemos tu dinero. Así de simple.
1. Garantía contra defectos (15 días)
Cubrimos defectos de fabricación durante los primeros 15 días desde la entrega: chip NFC que no responde, QR ilegible, impresión defectuosa o daños de fábrica. Reemplazamos el dispositivo sin costo o, si preferís, te devolvemos el 100% de lo pagado por el dispositivo.
La garantía no cubre daños por agua, golpes severos, exposición a calor extremo o modificaciones manuales.
2. Qué no cubre
- · La cantidad de reseñas que recibás: depende del flujo de clientes de tu negocio y del servicio de Google.
- · El servicio anual ya iniciado: podés cancelar la renovación en cualquier momento, pero no se reembolsa el año en curso.
- · Dispositivos dañados por mal uso o con partes faltantes.
3. Cómo solicitar una devolución
- Escribinos a soporte@chapintap.com o por WhatsApp al +50255163827 dentro de los 15 días desde la entrega.
- Indicá tu número de pedido (formato CT-AAAA-NNNNN) y una foto del defecto.
- Coordinamos la recolección del producto sin costo.
- El reembolso se procesa en un máximo de 7 días hábiles.
4. Condiciones del producto devuelto
El dispositivo debe estar en condiciones razonables. Aceptamos marcas normales de uso, pero no roturas intencionales ni partes faltantes.
5. Reembolso
Reembolsamos al mismo método de pago original. Para transferencias bancarias o depósitos, necesitamos el comprobante de la cuenta destinataria.